use YouTube to engage customers

Hur man använder YouTube för att engagera kunder

använda YouTube för att engagera kunder

Bild via: Pexels

Vilka är de bästa sätten att använda YouTube för att engagera kunder? Vår guide beskriver strategierna för att se till att din YouTube-kanal fungerar för företag.

Hitta fler affärsguider, tips och råd

Med din egen YouTube-kanal kan du väcka känslor hos befintliga och potentiella kunder och öka förtroendet för ditt varumärke ytterligare.

De bästa sätten att använda YouTube för att engagera kunder

Namnet – hur namnger du din YouTube-kanal korrekt?

Som en del av detta första viktiga steg rekommenderar vi att se till att kanalnamnet inte består av ditt produktnamn. Så om din produkt heter ”Blue Phone”, till exempel, bör din YouTube-kanal inte ha det namnet.

Varför inte? När du väl har bestämt dig för namnet är du begränsad i vad du kan publicera på din YouTube-kanal.

Så det är bättre att välja ett generiskt kanalnamn som beskriver temat för din produkt, så att du har större frihet att använda YouTube för att engagera kunder. Under detta namn kan du sedan publicera information, tips, expertutlåtanden och liknande kring den produkt som intresserar din målgrupp.

Designen – hur ska din kanal se ut?

Till skillnad från namnet kan och bör designen av ditt varumärke återspeglas i din YouTube-kanal. Detta gör att din målgrupp automatiskt kan associera din YouTube-kanal med ditt varumärke utan att behöva engagera din kanal för mycket till din produkt. Erkännande är allt!

Målgruppen – hur binder du dina kunder till den nya kanalen?

Det slutliga målet med din YouTube-kanal bör vara att dina kunder kan identifiera sig med kanalen. Produkten som du i slutändan säljer ska därför inte stå i förgrunden – tvärtom. Övertyga med bra innehåll relaterat till ämnet för din kanal. På så sätt kan du inspirera nya potentiella kunder med din expertis och helst med din produkt.

Din YouTube-kanal ska därför täcka ett behov hos din målgrupp och på så sätt bli en ständig, värdefull och informativ följeslagare i vardagen.

Frekvensen – hur ofta ska du lägga upp en video?

I bästa fall rekommenderar vi två korta videor per vecka så att din kanal uppfattas av YouTubes algoritm som värdefull och relevant. Till att börja med är en video per vecka förvisso en bra grund, som du sedan kan bygga vidare på över tid.

Viktigare än frekvensen är regelbundenhet: Om du lägger upp två videor i veckan under en månad, men sedan tar en paus på två månader, kommer din kanal att misslyckas!

YouTube älskar regelbundenhet, aktualitet och vissheten om att din kanal lever.

Innehållet – vilka videor ska du producera?

Vi skiljer mellan tre typer av innehåll för din YouTube-kanal: hygien, nav och hjälteinnehåll. Hygieninnehållet beskriver det ovan nämnda vanliga innehållet, som du i bästa fall publicerar två gånger i veckan.

Navinnehållet är å andra sidan mer värdefullt än hygieninnehållet och bör skilja sig från det. Det kan du till exempel uppnå genom att bjuda in gäster till videon och intervjua dem, eller genom att investera i ett separat set. Navinnehållet bör därför endast publiceras en eller två gånger i månaden.

Den tredje innehållstypen, hjälten, är årets höjdpunkt på din YouTube-kanal. Det kan till exempel vara en julvideo, liksom stormarknadskedjan Edeka, eller en annan typ av specialvideo som du bara vill anstränga dig för en gång om året. Videon spelas inbäddad av Youtube. Googles sekretesspolicy gäller

Längden – hur många minuter ska dina videor vara?

De vanliga videorna bör vara tre till fem minuter långa så att dina produktionskostnader och ansträngningar inte blir för stora.

Det speciella navet och hjältevideorna kan och bör vara längre – åtta minuter och mer. En separat produktion ska i slutändan också erbjuda mer innehåll och kunna sticka ut.

I allmänhet är dock den tidigare tumregeln ”Kryddan är i kortheten”, som länge har gällt YouTube-videor, inte längre aktuell, enligt vår expert Katya Short. Idag är det tvärtom: ”Ju längre desto bättre.” Detta har också att göra med att det är mycket trevligare för videofans idag att se längre videor på grund av de tekniska möjligheterna. Stora smartphoneskärmar, surfplattor och smarta TV-apparater gör videoströmning till en upplevelse.

När ska du publicera dina videos?

Du känner din målgrupp bäst! När är din målgrupp aktiv, när når du dem bäst? När du har bestämt denna tidpunkt, räkna tillbaka en timme eller två – det här är den bästa tiden att publicera din video.

Ett tips från experterna: YouTube berättar när din målgrupp var särskilt aktiv under de senaste 48 timmarna!

Samarbete – hur gör du din YouTube-kanal stor?

Alla börjar smått. Våra experter vet därför att 1 000 visningar per video är en bra utgångspunkt. Om du vill göra din YouTube-kanal stor bör du lita på influencers!

Samarbete är nyckeln här. Leta efter andra YouTubers som redan har 50 000 till 100 000 prenumeranter på sina kanaler och vars visningar per video kontinuerligt ökar. Dessa YouTubers är redan framgångsrika influencers och kan göra din kanal stor genom sin räckvidd. Byråer kan hjälpa dig att hitta lämpliga influencers.

Du kan också göra din YouTube-kanal känd via Twitter och Instagram. Men var försiktig: Vår expert påpekar att det är tråkigt och tidskrävande att överföra Twitter- eller Instagram-följare till YouTube och vinna dem som prenumeranter.

Så tappa inte modet om framgångarna här inte går så snabbt framåt.

Målet – vad ska du tänka på?

Din YouTube-kanal är det bästa sättet att permanent behålla dina befintliga kunder, men framför allt en helt ny, annorlunda målgrupp. På så sätt skapar du direktkontakt som har en långsiktig positiv effekt på din produkt och kan ge dig nya kunder.

För att uppnå detta finns det dock en sak du aldrig bör tappa ur sikte:

Dina videors relevans för konsumenten!

Similar Posts

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.