types of online shoppers

Hur man berättar de 4 typerna av onlineshoppare

typer av onlineshoppare

Bild via: Pexels

Vilka är de fyra typerna av onlineshoppare? Vår guide förklarar dem och hur du identifierar dem för att kunna betjäna dem bättre när de är dina kunder.

Hitta fler affärsguider, tips och råd

Vilken typ är du när du handlar online? Och den mycket viktigare frågan: Vilka typer av onlinehandlare är dina kunder? Medan den ena tenderar att göra spontana köp, söker den andra i veckor genom kundbetyg och jämförelseportaler innan de ens överväger ett köp. Men tydligheten och användbarheten i din webbutik spelar också en väldigt olika roll för de olika typerna av shopping.

Vi har definierat de vanligaste näthandelstyperna mer exakt. Vi kommer att introducera dig för de fyra typerna så att du är optimalt förberedd för alla kunder och intresserade.

Dina onlineshoppare har olika preferenser och beteende

I tiderna Amazon, Zalando och Co. är fördelarna med onlineshopping uppenbara: du hittar ett enormt utbud av produkter, du har all tid i världen att bestämma dig och du kan enkelt jämföra priser utan att gå i konkurs rusar till affärer och kan spara både värdefull tid och pengar! Men aspekten som nätshoppare fokuserar på är väldigt olika. Eftersom det, som så ofta är fallet, finns olika typer av näthandlare. Alla har olika preferenser, vilket gör att de har olika prioriteringar och följaktligen också beter sig olika.

Förvänta dig dessa typer av onlineshoppare

Produktexperten

Den här killen är ditt fan. Han bläddrar regelbundet i din webbutik och är därför mycket bekant med hela sortimentet, inklusive de nya produkterna. Naturligtvis är att läsa ditt nyhetsbrev eller blogg ett absolut måste för att regelbundet bli inspirerad.

Men om du tror att den här onlineshoppingkillen alltid kommer att köpa ut så fort han ser en ny produkt från dig, måste vi göra dig besviken. Istället älskar de att läsa andra kunders omdömen om dina produkter och i gengäld skriver de gärna omdömen själva så att de kan föra sina egna erfarenheter vidare. De senaste prestationerna läggs naturligtvis upp på sociala medier och delas med vänner – för att bara vara lyckliga tillsammans är ännu bättre.

Power shoppern

Till skillnad från produktexperten är powershoppern mycket redo att spontant börja handla online. Det är en slags hobby för den här killen. Oavsett om det handlar om små vardagliga saker till hushållet som nytt schampo eller dammsugarpåsar, eller om det handlar om större inköp som en ny tv – köper powershoppern helt enkelt allt på nätet! Smartphones, surfplattor och datorer ger honom lojal service och hjälper till att hålla ett öga på aktuella rabattkampanjer och tävlingar. Slutligen kan kupongerna lösas in direkt för nästa onlineköp.

Den här killens specialitet: Hans spontana köp är ofta baserade på hans sinnestillstånd, men inte på hans budget. Även om den senare redan är utmattad, kan han snabbt blunda och ändå köpa en produkt som han har upptäckt i din onlinebutik.

Surfaren

Den här onlineshoppingkillen har ett tydligt mål i åtanke när han börjar sin shoppingrunda. Han letar till exempel efter en ny smartphone. Efter att oändligt ha surfat igenom de olika onlinebutikerna hamnar han dock framför en mängd webbläsarflikar och är bortskämd med val mellan olika leverantörer och produkter. Varför? Utbudet är helt enkelt för stort, varför det inte finns några spår av ett beslut trots att man läst prisjämförelser och kundrecensioner.

Viktigt för dig för att hjälpa den här killen: Förmedla säkerhet, till exempel med transparent prisinformation, exakt leveransomfattning och starka förtroendeförseglingar — för det är precis vad surfaren letar efter. Han tar hellre tid på sig än att skynda sig att göra ett köp, trots allt vill han vara säker på att du har köpt rätt till slut.

Den icke-webbläsare

Den icke-webbläsare är raka motsatsen till surfaren. Av alla onlineshoppingtyper har denna minst lust att klicka sig igenom de olika onlineerbjudandena. Trogen mottot ”tid är pengar” kan det inte gå snabbt nog för dem som inte är nöjda med webbläsare. Själva tanken på att behöva kämpa sig igenom prisjämförelsesajter i timmar går verkligen på nerverna.

Du bör därför förlita dig på en enkel beställningsprocess i din webbutik, som helst fullföljer hela köpet med bara ett klick. För att du inte ska tappa icke-webbläsaren direkt när han börjar tappa nerven av att bli överväldigad erbjuder du en lättanvänd röstassistent som kan ge riktat stöd med shopping.

Similar Posts

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.